你的航班被转移时该怎么办

由于许多原因，航班可以转移。恶劣天气，机械问题，罢工，武装冲突和火山灰事件等自然灾害可能导致航班转移。由于涉及乘客的破坏性乘客行为，乘客或船员健康问题或法律问题（例如儿童监护案件），航空公司飞行员也可能转移航班。

当您的航班被转移到另一个机场时，您将面临两种情况之一。如果条件有利，您的航班将恢复，例如天气晴朗或飞机维修，或者您的航班将在该机场结束，您的航空公司将安排您通过其他方式到达航班的原始目的地。如果您有转机航班，可能会错过，具体取决于您原定航班之间的航班时间。

航班改道是意外事件，但您可以在航班起飞前，航班期间和之后进行一些事情，以尽量减少转移航班对您的旅行计划的影响。

计划飞行转移

飞早

如果可能的话，计划当天早些时候的出发，以便即使您的航班被转移，您也有时间到达目的地。对于重要活动，如家庭庆典或游轮出发，计划至少提前一天到达目的地。

尽可能选择不间断航班

飞行不间断不会保护您免受飞行转移的所有影响，但您不必担心错过转机航班。

阅读你的运输合同

在您搭乘之前，请了解您的航空公司的运输合同中有关转机航班和乘客赔偿的说明。然后，如果您的航班被转移，您将知道您有权期望从您的航空公司获得什么，并且能够坚持您作为乘客的权利。

携带手机和航空公司联系信息

如果您的航班被转移，您将需要您的航空公司的电话号码和Twitter处理，以便您可以尽快与客户服务代表联系。带上充满电的手机，你知道如何使用。如果您要前往其他国家/地区，您可能需要安排借用，租借或购买适用于您将要访问的所有国家/地区的手机，包括您将更换飞机的手机。如果可能的话，请携带便携式手机移动电源，以防万一在您致电航空公司时卡住。

包装随身携带的必备品

务必将随身携带的物品（如处方药和隐形眼镜溶液）装在手提袋中。此外，包括牙刷，牙膏，更换内衣和其他任何你可能需要的意外过夜。

您的航班被转移时采取的步骤

通知朋友和家人

告诉别人您的行程已经改变，特别是如果您希望在目的地机场接机。

靠近出发大门

航空公司人员将在您的登机口发出信息通知。您将希望保持在听力范围内，以便您不会错过任何更新。

向您的航空公司寻求信息和帮助

拉出这些联系号码并立即致电您的航空公司。询问有关情况的最新情况，并了解您的航班是否真实地预计会在几小时内起飞。如果转移将显着影响您的旅行计划，请要求乘坐另一班航班到您的目的地。您还可以使用Facebook和Twitter等社交媒体与您的航空公司联系并寻求帮助。

保持冷静

发脾气不会解决任何问题。您的航班上的每个人都会感到压力，包括您，但如果您保持冷静和礼貌地寻求帮助，您将获得更多有用的信息和航空公司的更快帮助。

你的飞行后

如果您符合资格，请求赔偿

欧盟航空公司的乘客或飞往或来自欧盟机场的乘客有权根据规则261 / 2004获得特定赔偿金额，具体取决于其航班的长度和延迟的小时数，但这些权利仅限于特殊情况，如罢工或天气问题。

美国航空公司的乘客必须根据其航空公司的运输合同条款直接与其航空公司进行谈判。加拿大乘客必须根据其运输合同条款直接与其航空公司合作，但也可通过加拿大航空权利行为准则获得一些追索权。如果您在加拿大航空公司的航班被转移，您可以向加拿大运输局提出投诉，这将帮助您解决问题。
一般而言，加拿大和美国航空公司不承担由于上帝的行为导致的航班改道，如风暴，火山灰云和暴风雪，或通过第三方的行动，如罢工或空中交通管制问题。