在沙特阿拉伯开展业务的文化小贴士

在谈到中东政治和商业时，很难低估沙特阿拉伯的重要性。 美国与沙特阿拉伯有着长期而密切的关系，因此，如果他们的公司在那里开展业务，或者与那些公司有关系，许多商务旅行者可能会发现自己前往沙特阿拉伯。

然而，与几乎所有国际商务旅行一样，商务旅行者必须了解在沙特阿拉伯等国家开展业务与在熟悉的环境中做生意之间的潜在文化差距。 错误的问候语，谈话主题或习惯可能会对业务遭遇产生深远的（并可能是负面的）影响。

这就是为什么前往沙特阿拉伯的商务旅行者必须意识到，如果他们真的想要完成交易或与潜在客户或合作伙伴保持良好关系，可能会有“隐藏”的文化地雷或问题需要注意。

为了帮助商务旅行者在旅行时避免文化问题，我花时间采访了Gayle Cotton，他是“随时随地为任何人说：任何人的成功：5成功跨文化交流的关键”一书的作者。 Cotton女士（www.GayleCotton.com）是畅销书“Say Anything to any，Anywhere：5成功跨文化交流的关键”一书的作者。 Cotton女士也是一位杰出的主旨发言人，也是国际公认的跨文化交流权威。 她是Circles Of Excellence Inc.的总裁

棉花女士曾参与许多电视节目，包括：NBC新闻，BBC新闻，PBS，早安美国，PM杂志，PM西北和太平洋报道。 Cotton女士很高兴与About.com读者分享提示，以帮助商务旅行者避免在前往沙特阿拉伯旅游时出现潜在的文化问题。

当然，对于参加任何国际旅行的商务旅行者来说，了解他们将要开展业务的文化规范非常重要。 要全面了解商务旅客可能遇到的不同文化因素，请参阅我对棉花女士的其他访谈，了解商务旅行者如何理解文化差异。 此外，About.com商务旅行还有一系列关于为不同国家导航文化差距的文章，包括：辣椒，以色列，澳大利亚，希腊，加拿大，丹麦，约旦，墨西哥，挪威，芬兰，奥地利，埃及等。

对于前往沙特阿拉伯的商务旅客，您有什么建议？

• 沙特的工作周从周六到周三。 大多数人星期四不工作，星期五也没有开展业务 - 穆斯林圣日。
• 因为在沙特阿拉伯使用了几种风格的问候语，所以最好等待沙特同行发起问候。 西化的沙特男人通常会与其他男人握手，一些沙特男人会与西方女人握手。
• 在西方，地位是通过成就获得的，然而在阿拉伯世界中，地位是由阶级决定的。

• 沙特阿拉伯的商业节奏比西方慢，所以耐心是必不可少的。 商务会议开始缓慢，并且会有初步问题和小谈，以建立融洽关系。
• 沙特希望您在所有业务往来中都要真诚，诚实和尊重。 “挽回面子”并避免羞耻是非常重要的，所以你可能不得不妥协保护某人的尊严。 提供赞美而不是批评总是最好的
• 在沙特文化中，个人总是从属于群体，家庭被认为是最重要的社会单位。

• 在西方，人们相信教会与国家之间的分离。 在沙特阿拉伯，宗教对政治，社会行为和商业有着深远的影响。
• 沙特人往往不接受与伊斯兰价值观不相容的外部信息，所以要了解伊斯兰教的基本原则。 他们对伊斯兰意识形态的信仰塑造了他们对真理的看法。 人们普遍认为，在正确解释和应用神圣律法时，可以找到问题的解决方案。

• 在沙特文化中，对话充满热情，以相当激进的方式说话以表达观点是正常的。 大声说话，提高音调和音调，甚至喊叫都可以被视为诚意的迹象。 如果你看起来疏远，保守，安静或害羞，那可能会让沙特认为出了问题。
• 业务以个人方式进行，密切关注您所介绍的所有家庭成员非常重要。 表现出对兄弟，叔叔，堂兄弟和儿子的健康和幸福的兴趣。 但是，不要询问或提及家庭中的女性成员。

• 沙特人倾向于使用委婉语来淡化不愉快的事实或无害地修饰真相。 他们可能不愿意向您提供有关业务的坏消息，因此如果您收到的所有反馈看起来异常积极，请记住这一点。
• 穿着得体，延伸和接受恩惠，尊重老人，适应商业是很重要的。
• 约会很少是私人场合，因此可以预期电话中断以及联系人朋友和家人的访问。

谈话有哪些好主题？

• 家庭是一个很好的谈话话题，但不要询问女性成员，除非他们首先提出
• 体育，特别是足球（称为“足球”），马匹和骆驼比赛，狩猎和猎鹰 - 尽管记住所有投注都是非法的
• 赞美沙特地标，美食，服饰以及您觉得有吸引力的国家的各个方面
• 沙特文化独特而历史悠久的建筑
• 定期询问家庭兄弟，叔叔，堂兄弟和儿子的健康和幸福

什么是最好避免的对话主题？

• 政治，以色列，疾病，事故，死亡或任何形式的运气不好
• 任何可能导致尴尬或“失去面子”的事情
• 左手在阿拉伯文化中被认为是不洁净的，因此在触摸，进食或打手势时始终使用右手
• 坐着时双脚保持在地面上，不要交叉双腿，避免露出脚底，这被认为是非常令人反感的
• 虽然沙特人在说话时用手示意，但指向或使用竖起大拇指的姿势被认为是粗鲁的

有关决策或谈判过程的重要事项是什么？

• 通常，直接感受而不是经验证据是思考和决策的关键因素。 沙特人被培养成为联想思想家，然而许多人完成了他们在英国或美国的高等教育，因此他们适应了从概念上和分析上的思考。
• 在谈判时，沙特经常使用个性化的论点，上诉和坚持不懈的说服力，因此他们会期待你的类似方法。
• 男性领导者是关键的决策者，但他通常不会先于他获得该团体的共识。 领导和身份源于一个人的血统和保护大家庭荣誉的能力。

女性的任何提示？

• 大多数西方国家都试图促进男女平等。 但是，阿拉伯国家认为两性是完全不同的实体。 公共生活是沙特男性的专属领域，沙特女性通常不会参与主流商业世界。
• 对于女性商务旅行者来说，对允许行为的限制受到严格监管。 即使获得签证，开展业务对于女性来说也是相当具有挑战性的。 虽然他们将被接受，没有面纱，他们必须非常保守地穿着。

关于手势的任何提示？

• 与西方文化相比，沙特人更倾向于站在一起并且坐得更近。 在互动时，还有更多的身体接触，通常还有一些触摸的姿势。 沙特男子经常携手同行，所以如果沙特人握着你的手接受这种友谊的姿态。
• 与沙特人交谈时，目光接触非常重要。 建议取下太阳镜，直视眼睛。