什么旅行提供商旅游者因天气而流离失所
在整个一年中,旅行者经常因世界各地的天气事件而流离失所。 从可以使飞机停下来的暴风雪,到可以阻止不仅仅是空中航线的飓风,最恶劣的天气会给各种类型的旅行者造成严重破坏。 当天空变黑时,旅游服务提供商欠他们的票务乘客是什么?
虽然旅行者通常有权在许多情况下获得补偿和住宿,但天气是旅行提供者对其客户的义务变化的少数事件之一。 当天气影响到最佳的计划行程时,旅行者通常会对旅行提供者有义务为流离失所的乘客做些什么感到惊讶。 以下是当大自然母亲停止旅行时,旅行社有义务为持票人做些什么的简要概述。
承运人有义务兑现预订机票
无论是下雪,下雨,还是高温,以及其他与天气有关的情况,都不能让旅行提供者为受影响的旅行者提供基本服务。 无论天气如何,旅行提供商都有法律义务根据运输条件和国际法为所有预订的旅客提供交通服务。 虽然旅行社可以根据天气情况取消旅行,但他们仍然必须为有票务的乘客提供交通服务。
因此,旅行服务提供商通常会为因天气而流离失所的旅客提供服务,包括提供比原计划更早或更晚的旅行免费接送服务。 旅行提供商可以选择为旅行者提供其他旅行目的地的替代方法,包括使用其他旅行提供者(类似于规则240)或完全替代旅行者到达目的地(包括公共汽车和火车)。 如果无法将旅行者送到最终目的地,那么旅行服务提供商可能会为旅行者提供未来旅行的信贷,甚至可以退还旅行费用。
旅游供应商 可能 提供额外支持(但没有义务)
虽然旅行社有义务让旅行者到达目的地,但旅行者在等待风暴时经常独自旅行。 在许多情况下,旅行提供商是 不要求 为旅客提供住宿,包括酒店客房和餐点。
与非自愿登机拒绝不同,天气延误和取消的规则有限。 即使可以提前预测天气事件,美国联邦航空局也没有提供一套关于天空变暗时旅客有权获得的规则。 因此,如果旅行被大幅延迟或取消,旅行者不应对被迫支付费用而感到惊讶。
虽然旅游服务提供者不需要协助受天气影响的旅行者,但是运营商可以提供某些卡车乘客的规定。 那些在旅行期间流离失所的人经常可以要求特工在附近的酒店购买流离失所的旅行者折扣,以减少他们因天气延误而产生的一些费用。 折扣券通常由承运人员自行决定。
旅游保险如何受天气影响
简而言之,旅行保险是针对天气延误等情况而制定的。 当天气变灰并且乘客在运输途中遇到困难时,许多旅行保险福利可以偿还被保险人的任何费用。 例如,如果延误超过合理的时间(通常在6到12小时之间),行程延误福利可以偿还旅行者的计划外费用。 由于旅行延误或旅行取消,旅客所需的酒店客房,额外餐点和临时物品可能包含在旅行保险单中。
但是,旅行保险只能在已知事件之前购买时使用。 许多天气事件,如命名的冬季风暴和飓风,通常被保险公司视为“已知事件”。 因此,在确定已知事件后购买的旅行保险政策将不包括由风暴引起的延误或取消。 那些担心影响旅行计划的天气的旅客应该在他们开始预订旅行时立即购买旅行保险。
通过了解航空公司在天气袭击时将对乘客做什么和不做什么,旅行者可以做出更好的旅行决定。 无论发生什么事情,了解旅客在所有季节都有权(而且没有)可以让乘客感到舒适和温暖。