妇女旅行小组

女子旅行团（“TWTG”）是一家屡获殊荣的旅游公司，为女性旅游市场提供服务。 创始人Phyllis Stoller被公认为团体旅行中最具影响力的女性之一。 她的公司获得了Travel Weekly的麦哲伦奖。 业内资深人士Arthur Frommer将TWTG描述为“女性欢迎的旅行选择”。

About.com与Stoller讨论了TWTG的灵感，动力和愿景。

“我原本有营销背景。 我大学毕业后的第一份工作是在纽约时报。 我的第二个是英国的营销工作。 然后我去了那边的商学院，成了一名企业银行家，“斯托勒说。

作为一名出差的女性高管，斯托勒获得了激励她今天创业的见解。 她还积累了一堆飞行常客里程。

“我用里程去参加泛美世界野生动物园。我找不到任何人和我一起去，所以我带了我九岁的儿子。人们在那次旅行中对我说，”你有一个非常好的儿子但是我们这次旅行没有和孩子一起吃饭。 他们现在可能会喜欢和他共进晚餐。他是电影导演，“她说。

她决定在那次旅行中开始自己的事业，以满足女性旅行者的需求。 女性独行旅客特别感兴趣。

“我本来希望开始一些不同寻常和富有洞察力的事情。 我想做一些更聪明的旅行。 这就是它的方向，“她指出。

斯托勒在海外生活和旅行广泛，遇到了不同类型的旅行者。

“我在银行界遇到的同事都有钱，但从来没有去过。其他的游客到处旅行，但没有钱，”她说。

她决定在两者之间找到一个愉快的媒介。 她在1992创立了一个女性旅行俱乐部，该项目取得了巨大的成功，并赢得了许多赞誉。 它也吸引了媒体的关注，尤其是女性旅行作家。 在2006中，它被一家名为Club ABC Tours的大型家族企业收购。 Stoller继续与公司签订合同三年。 最终，ABC俱乐部淘汰了旅游俱乐部部门。

在2013，Stoller成立了一家新公司The Women's Travel Group。 它的座右铭是“女性智能旅行”。

她与两个战略合作伙伴合作。 一个是洛杉矶的SITA世界之旅。 另一个是新泽西州的Jetvacations。

这两个合作伙伴经营TWTG之旅。 但Stoller设计了巡回演出并检查了每一个细节。 她确保他们不会太累或太重。 她会审查每家酒店。

这是一次成功的合作伙伴关系，产品遍布全球。

当前和过去的旅游选择包括：

• 托斯卡纳别墅烹饪
• 东南欧的宝石
• 中国的传统，趋势，谈话要点
• 纳米比亚与博物学家/摄影师
• 感恩节阿马尔菲海岸，罗马和那不勒斯
• 摩洛哥：圣诞节/新年
• 新鲜而迷人的：伊朗
• Mayan Yucatan和Cancun没有Cruise Crowds

欢迎单人旅行者

旅游旨在提供独特的体验以及区域亮点。 它们是为各个年龄和背景，已婚或单身的女性设计的。虽然Stoller强调TWTG不是单身度假俱乐部。

Stoller的丈夫从未成为旅行的粉丝，她发现许多女性处于相同的位置。 他们想和一群其他女人一起旅行是很自然的。

通常情况下，女性会为第一次单人旅行预订TWTG之旅。 Stoller致力于使其成为一种无忧无虑的体验。 单一补品可能非常昂贵。 大多数时候，它们对单身旅行者来说是一个巨大的障碍。 使用TWTG旅行的一个好处是，女性可以找到一个房间共享，以避免这些费用。

在许多情况下，持久的友谊（以及未来的旅行伙伴关系）得以发展。

成功战略

经营一家成功的旅游企业需要纪律，努力工作和掌握不断发展的技术。

Stoller制定了适合她的成功策略。

“每天，我都会回答我收到的每封电子邮件。 我阅读了每一条评论，甚至回答了有关我们甚至不做的事情的问题。 如果我能给予某人合法建议的好处，为什么不这样做呢？ 你刚刚获得了一个可能的未来客户，“斯托勒说。

她自己更新公司网站。 她也花了很多时间在TWTG的博客上。

“这对我们来说是非常好的营销。 它充满了信息，易于理解和实用。 最常读的是关于丧偶后第一次旅行的一篇文章，“斯托勒说。

TWTG维护着一个活跃的Facebook页面，Stoller说这是一个很好的营销帮助。

“Facebook页面不断反映女性对我们的看法。我们鼓励每个人查看特价，女性旅行新闻，单一补充协议，以及我们小组的一般意见和建议，”Stoller说。

“我们鼓励Facebook上的人加入我们的邮件列表。现在还没有一天，我们没有三到十个想要加入它的女性。女性告诉我们他们想去哪里，”斯托勒

不断发展的产品

设计出售的旅游是一个关注趋势，兴趣和世界事件的问题。

“我们使用了很多明智的消息来源。如果在某个地方有一个新的博物馆，它将会出现在我们的行程中。在很多情况下，我之前已经完成了这次旅行，或者我自己完成了这次旅行，”斯托勒说。

出于安全考虑，过去成功销售的一些国家（例如突尼斯）可能不再令人满意。

其他人，如埃塞俄比亚，是最畅销的卖家。

幸运的是，她的两个合作伙伴提供了不断扩大的产品阵容。

“SITA专注于很多中国，所以我很满意这个目的地。 我们在蒙古为我们的旅行增加了三天。 印度是另一个SITA专业，“斯托勒说。

南美洲是她专注的另一个目的地，其产品包括巴西和智利。

“我们所有的旅行都必须与我们价格范围内提供的任何其他旅行不同。在欧洲，我们必须做别人没有的事情。例如，我们在托斯卡纳做私人农舍烹饪和观光，”Stoller说。 。

“我非常了解不列颠群岛和爱尔兰。我们已经将北岛添加到我们的旅行中。它同样华丽。它提供了另一个故事，让女性在去那里时想听听。这是一个传统的旅行，包括很多不同的事情。我们参观了科克的移民博物馆和遗产中心。这是一个令人心碎的，但这个国家的故事的一部分，“斯托勒说。

她也专注于那些已经“去过那里并做过那种事”的女性的异国旅行。 她始终掌握世界旅游趋势的一种方式是参加重要的全球旅行节目。

“我去了伦敦的Travel Mart。 我追捕在某些目的地指定的一两个人。 我知道其中一些将适合我们的品牌，“斯托勒说。

她做的一些联系令人惊讶。

“找到一个好的DMC并不总是那么容易。 但是，我们在位于墨西哥城的Travel Mart遇到了一家德国公司。 这是一场很好的比赛。 欧洲人在访问墨西哥时需要文化和本土经验。 我们用它们进行了一次售罄的墨西哥城之旅，“她说。

扩展客户群

Stoller的客户也在不断发展。

“与我们一起旅行的很多女性都是我们在1990中首次联系的客户。 有些人带着他们的女儿和孙女。 如今，这绝对是一个要求更高的客户。 这些都是聪明的女人。 他们做了很多互联网研究。 他们想看一个博物馆。 他们想停在某个商店，他们有一个清单。 人们重视他们的时间，并希望充分利用他们的旅行，“她说。

“最好的部分是我们得到聪明的女性，她们会有你永远不会忘记的对话，因为它们非常有趣。 当我们刚开始时，客户是护士。 现在他们是医生。 律师现在是法官，“她补充道。

典型的客户是四十年代和五十年代。

客户越有成就，他们对一些深入的学习经历就越感兴趣。 TWTG尽可能提供扬声器。

“在埃塞俄比亚，我们有两位发言者。 在巴勒莫，我们有一位美国女性住在那里，并与西西里人结婚。 她是一位非正式演讲者。 她跟大家聊天，“斯托勒说。

该公司以提供罕见的体验而自豪。 但当然，它们还包括区域亮点。

“我们为有更多时间和灵活性的女性提供扩展。我们的目标是组织一次智能，高效的旅行。我们寻找某种类型的客户。有些女性不适合。如果有人告诉我们他们只是想要一直在购物，这可能是浪费他们的钱，“斯托勒说。

大多数游览中的组大小通常为10-15，最大为20。

TWTG旅游的酒店分为四星级和五星级。

代理伙伴

Stoller通过代理销售并与他们建立了牢固的关系。

“我们的目标是通过代理商销售，因为他们没有这种产品。他们知道他们需要它。我一直在呼叫代理商帮助他们弄清楚如何销售它。购买此产品的女性不是因为她没有任何东西要卖给她，所以给旅行社打电话。我们帮助代理商找出如何向市场推销，“斯托勒说。

她补充道，“他们找到这类客户的最佳方式是获取社区中的女性组织名单。通过电子邮件或电话联系他们，在您的机构中为女性的晚会提供服务。当我开始时，我只是制作传单并离开他们在书店，治疗师，婚姻顾问，书店。如果他们有女性团体，请询问当地的医院，教堂或图书馆。大多数人都这样做。与这些团体的负责人取得联系。询问每个人你知道他们属于哪个团体。提议举办葡萄酒和奶酪晚会，并赠送一些赠品，“斯托勒说。

“潜在的客户无处不在。你会惊讶于女性一起旅行的感兴趣，”她补充说。